Mehr Servicekompetenz für unsere Kunden
Die Fortuna Maschinen GmbH ist seit 2019 Teil der König Gruppe. Im Rahmen der weiteren Zusammenführung unserer Unternehmensbereiche bündeln wir ab sofort unsere technischen Serviceleistungen in Deutschland.
Künftig werden sämtliche Dienstleistungen rund um Wartung, Reparatur und technischen Service für Fortuna Bäckereimaschinen durch die König Deutschland GmbH durchgeführt und abgerechnet.
Mit diesem Schritt vereinen wir die langjährige Expertise beider Unternehmen, um unseren Kunden einen noch effizienteren, schnelleren und leistungsstärkeren Service bieten zu können.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Durch die Bündelung unserer Servicekompetenzen profitieren Sie von zahlreichen Verbesserungen:
Schnellere Reaktionszeiten bei Serviceeinsätzen
Kürzere Wartezeiten bei Wartung und Reparatur
Erweiterte technische Kompetenz für Produkte beider Marken
Effizientere Nutzung von Ressourcen und Know-how
Höhere Flexibilität im technischen Kundendienst
Weitere Professionalisierung unserer Serviceleistungen
Unser gemeinsames Ziel bleibt unverändert: Ihnen einen zuverlässigen, hochwertigen und zukunftssicheren Service zu bieten.
Ihre Ansprechpartner bleiben bestehen
Für Sie ändert sich vor allem eines nicht: die gewohnten Ansprechpartner und die bekannte Servicequalität.
Herr Alexander Bartosch steht Ihnen weiterhin direkt bei der Fortuna Maschinen GmbH für alle service- und ersatzteilrelevanten Themen zur Verfügung.
Auch die erfahrenen Fortuna Servicetechniker bleiben weiterhin für Sie im Einsatz. Das bestehende Team wurde von der König Maschinen GmbH übernommen und betreut Sie wie gewohnt mit Kompetenz, Erfahrung und hoher Serviceorientierung.
Was ändert sich konkret?
Angebote und Rechnungen für technische Dienstleistungen erhalten Sie künftig von der König Deutschland GmbH.
Die Abwicklung von Ersatzteilanfragen über Fortuna bleibt selbstverständlich unverändert bestehen.
Gemeinsam stärker für unsere Kunden
Mit der engeren Zusammenarbeit innerhalb der König Gruppe schaffen wir die Grundlage für noch bessere Serviceprozesse und eine langfristig starke Betreuung unserer Kunden.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.
